Politique de Confidentialité

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

Velara Paris
📧 support@velaraparis.fr
🌐 velaraparis.fr

Le responsable est la personne physique ou morale qui décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité (par ex. protection des commandes ou demandes), ce site utilise un cryptage SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion sécurisée par le préfixe https:// et le symbole cadenas dans votre navigateur.

2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE

Lors d’une simple visite (sans inscription/commande), seules les données techniques transmises par votre navigateur sont collectées (« fichiers journaux de serveur ») :

● Site web visité

● Date et heure d’accès

● Quantité de données transférées

● Source/référence

● Navigateur utilisé

● Système d’exploitation

● Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Base légale : art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime à la stabilité et sécurité du site.

3) COOKIES

Nous utilisons des cookies afin d’optimiser votre expérience (par ex. mémorisation du panier).

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.

  • Cookies persistants / tiers : permettent de reconnaître votre navigateur ultérieurement.

Si des données personnelles sont traitées, la base légale est :

  • art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat)

  • ou art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime : bon fonctionnement du site).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou refuser les cookies (voir aide Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera). Le refus peut limiter certaines fonctionnalités.

4) CONTACT

Si vous nous contactez (formulaire/e-mail), les données transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et gérer le suivi technique.

  • Base : art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime) ou art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat).

  • Suppression des données après traitement final, sauf obligations légales.

5) COMPTE CLIENT & EXÉCUTION DU CONTRAT

Lors de la création d’un compte ou d’une commande, nous collectons vos données personnelles nécessaires (nom, adresse, email, etc.).

  • Base : art. 6(1)(b) RGPD.

  • Suppression : après exécution du contrat et expiration des délais légaux (fiscalité/comptabilité).

  • Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment : support@velaraparis.fr.

6) PUBLICITÉ DIRECTE

6.1 Newsletter

Inscription via double opt-in (confirmation par email).

  • Base : art. 6(1)(a) RGPD (consentement).

  • Données supprimées immédiatement après désinscription (lien en bas de chaque email ou demande à support@velaraparis.fr).

6.2 Clients existants

Si vous avez déjà acheté sur notre site, nous pouvons vous envoyer des offres similaires par email.

  • Base : art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime).

  • Vous pouvez vous opposer gratuitement à tout moment.

7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LES COMMANDES

7.1 Livraison & Paiement

Transmission des données aux transporteurs et prestataires de paiement si nécessaire (art. 6(1)(b) RGPD).

7.2 Paiements sécurisés

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxembourg

  • SOFORT (Klarna Bank AB, Suède)

Ces prestataires peuvent procéder à des vérifications de solvabilité (art. 6(1)(f) RGPD).

8) RAPPELS D’ÉVALUATION

Nous pouvons utiliser votre adresse email pour vous inviter à évaluer une commande, uniquement si vous avez donné votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).

9) MÉDIAS SOCIAUX (Plugins)

Des boutons de partage Facebook, Instagram ou Google peuvent apparaître.

  • Intégration via Shariff (aucune connexion aux serveurs tiers sans clic de votre part).

  • Responsabilité et politique de confidentialité : plateformes respectives.

10) MARKETING EN LIGNE

  • DoubleClick (Google LLC, USA)

  • Google Ads & Conversion Tracking

Utilisation de cookies pour mesurer la performance publicitaire.
Base : art. 6(1)(f) RGPD.
Opt-out possible via paramètres Google ou Digital Advertising Alliance.

11) ANALYSE WEB

Google Analytics (avec anonymisation IP)

  • Données traitées à des fins statistiques et marketing.

  • Base : art. 6(1)(f) RGPD ou consentement via le bandeau cookies.

  • Opt-out : extension navigateur (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

12) REMARKETING

  • Meta (Facebook) Pixel : suivi publicitaire, uniquement avec consentement (art. 6(1)(a) RGPD).

  • Google Ads Remarketing : publicités basées sur vos centres d’intérêt.

13) DROITS DES UTILISATEURS

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès (art. 15), rectification (art. 16), effacement (art. 17), limitation (art. 18), portabilité (art. 20).

  • • Opposition (art. 21) : en particulier à la publicité directe.

  • Retrait du consentement (art. 7§3).

  • Plainte auprès de la CNIL (autorité française).

Contact pour l’exercice des droits : support@velaraparis.fr

14) DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées le temps nécessaire pour l’exécution du contrat et en conformité avec les obligations légales (fiscales, commerciales). Une fois ces délais expirés, elles sont supprimées, sauf consentement ou intérêt légitime justifié.

Livraison gratuite

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Toujours disponible sous 24 heures.

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