Politique de Livraison
Ci-dessous, vous trouverez le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
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Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables (en semaine généralement 24h ; pour une commande passée le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps).
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Livraison après expédition : en moyenne 1 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et rapide que possible. Si vous avez des questions, notre service client est disponible à tout moment via support@velaraparis.fr.
Passer une commande
Commander sur velaraparis.fr est simple et sécurisé :
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Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l’article souhaité à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ».
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Vérifiez bien la taille, la couleur ou les variantes choisies.
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Cliquez sur « Procéder au paiement » et renseignez vos coordonnées (nom, adresse, e-mail, téléphone).
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Confirmez vos informations puis cliquez sur « Continuer vers l’expédition ».
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Sur la page Expédition, vous pourrez vérifier vos données. Chaque envoi est entièrement gratuit.
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Cliquez ensuite sur « Procéder au paiement ».
Modes de paiement
Tous nos paiements sont sécurisés grâce au chiffrement SSL/TLS. Vous pouvez régler vos achats en toute confiance avec les options suivantes :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
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Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Après avoir choisi votre mode de paiement, cliquez sur « Terminer la commande ». Vous serez redirigé vers l’interface sécurisée du prestataire choisi pour finaliser votre achat.
En cas de problème lors de la commande, contactez-nous immédiatement à support@velaraparis.fr : notre équipe vous aidera rapidement.
Frais d’expédition
Chez Velara Paris, la livraison est 100 % gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé la tenue parfaite ou l’accessoire idéal ? Nous faisons en sorte que votre commande soit préparée et expédiée le plus vite possible.
Dans certains cas, afin de proposer des prix justes et compétitifs, nous pouvons regrouper plusieurs colis avant expédition. Cela nous permet de réduire notre impact écologique tout en maintenant un service fiable.
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, contactez notre service client par e-mail : support@velaraparis.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller sur la meilleure solution.